De Nederlandse online gokwetgeving verandert regelmatig en daarom willen we je zo goed mogelijk op de hoogte houden. Een van de belangrijkste wijzigingen is de invoering van gestandaardiseerde stortingslimieten en de invoering van de netto stortingsgrens.

We leggen je alles uit wat je moet weten over de nieuwe limieten in legale casino’s in Nederland en wat dit betekent voor jou als speler bij OneCasino.

Zelf je Casinolimieten aanpassen

Bij OneCasino zijn er verschillende limieten die je zelf kunt instellen en aanpassen. Zo kun je een verlieslimiet, sessielimiet, stortingslimiet of inzetlimiet instellen. Deze limieten kun je zelf aanpassen, maar soms niet oneindig, omdat er in de Nederlandse wet ook limieten zijn vastgelegd. De limieten verlagen kan altijd en die wijzigingen worden ook direct doorgevoerd; de wachttijd om de limieten te verhogen is altijd zeven dagen. 

Bekijk je limieten

De stortingslimiet en tijdslimiet zijn wettelijk vastgesteld en de eerste is veranderd in oktober 2024. Ook is er een nettostortingsgrens ingevoerd. De stortingslimiet en nettostortingsgrens kun je niet altijd zelf aanpassen, omdat er boven bepaalde bedragen contact moet zijn met onze klantenservice. 

Deze nieuwe richtlijnen zijn erop gericht spelers te beschermen en te zorgen dat gokken leuk en veilig blijft. 

Nieuwe Stortingslimieten

De Kansspelautoriteit (KSA) heeft nieuwe stortingslimieten ingevoerd voor spelers. Wanneer een speler een hogere limiet wil instellen, wordt hij of zij automatisch doorgestuurd naar onze live chat.

De speler moet vervolgens een aantal vragen beantwoorden om zeker te weten dat hij of zij zich bewust is van de gevolgen van de verhoging. Had je voor 1 oktober 2024 al een hogere limiet bij ons? Dan hebben wij al vastgesteld dat dit geoorloofd is en blijft je bestaande limiet geldig. 

Het belangrijkste doel is dat spelers niet in de financiële problemen komen en meer besteden dan ze kunnen missen. Een van de vragen is dan ook of de speler bereid is om het gehele bedrag te verliezen. 

Dit zijn de nieuwe stortingslimieten:

• Spelers van 24 jaar en ouder: 

Er geldt een stortingslimiet van € 350 per maand. Als je al een hogere limiet hebt, blijft deze actief, maar sturen we je wel een notificatie. Dit doen we om zeker te weten dat je je bewust bent van de limiet. Als je een lagere limiet hebt, maar deze wilt verhogen naar een bedrag boven € 350, kan dit alleen na contact via de live chat.

• Spelers tussen de 18 en 24 jaar: 

Voor deze groep geldt een lagere stortingslimiet van € 150 per maand. Als je al een hogere limiet hebt, behoud je deze, maar je krijgt wel een notificatie om zeker te weten dat je nog achter de limiet staat. Als je een lagere limiet hebt, maar deze wilt verhogen naar een bedrag boven € 150, kan dit alleen na contact via de live chat.

• Alle spelers in Nederlandse online casino´s

Ongeacht je financiële situatie of leeftijd, geldt in Nederland een stortingslimiet van € 5000 per DAG. Deze kan niet worden gewijzigd door de speler of het casino. 

Limiet bereikt: kun je de nieuwe stortingslimiet verhogen?

Ja, de nieuwe maandelijkse stortingslimiet kan in sommige gevallen verhoogd worden na overleg met onze klantenservice. Als je aangeeft dat je de limiet wilt verhogen, word je automatisch naar hen doorgestuurd via de live chat. Ze stellen je dan enkele vragen om zeker te weten dat je een bewuste keuze maakt. Als de verhoging wordt goedgekeurd, wordt deze na de wachttijd van zeven dagen doorgevoerd en blijft gelden tot je deze zelf wil wijzigen. 

Stortingslimiet wijzigen 

Hoe kun je casinostortingslimieten aanpassen?

Je stortingslimiet kun je zelf aanpassen, tenzij je deze wilt verhogen naar meer dan € 350 als je 24 jaar of ouder bent, of naar meer dan € 150 als je jonger bent dan 24. In dat geval, kun je de verhoging aanvragen via de volgende stappen:  

1. Contact met Klantenservice: Om de stortingslimiet te verhogen, neem je contact op met de klantenservice van het online casino. Dit gaat bij ons automatisch via de live chat als je probeert een limiet instellen boven € 350 of € 150. De klantenservice stelt je enkele vragen om er zeker van te zijn dat je je bewust bent van de eventuele gevolgen van de verhoging. 
2. Beoordeling van het Verzoek: Je verzoek wordt zorgvuldig beoordeeld en/of onderzocht om te bepalen of een verhoging verantwoord is. 
3. Beslissing en Wachttijd: Als het verzoek wordt goedgekeurd, treedt de verhoging na zeven dagen wachttijd in werking. Deze zeven dagen zijn wettelijk verplicht om je de kans te geven je beslissing te herzien. 

De Nettostortingsgrens

Naast de nieuwe stortingslimieten, zijn er nettostortingsgrenzen ingevoerd vanaf oktober 2024. Deze grens houdt rekening met het totale bedrag dat een speler stort, minus de uitbetalingen die in dezelfde periode zijn gedaan. Dit betekent dat alleen het verschil tussen wat je hebt gestort en hebt opgenomen telt voor deze grens.

Voorbeeld: Als je in een maand € 100 stort en je laat € 50 uitbetalen, dan is je netto storting voor die maand € 50.

De nettostortingsgrenzen zijn vanaf oktober 2024 als volgt:

• Spelers van 24 jaar en ouder: Nettostortingsgrens van € 700 per kalendermaand.
• Spelers tussen de 18 en 24 jaar: Nettostortingsgrens van € 300 per kalendermaand.

Voorbeeld: Als je boven de 24 jaar bent en € 700 hebt gestort en € 500 laat uitbetalen, dan kun je nog € 500 storten deze maand. Als je € 700 hebt gestort en niks laat uitbetalen, kun je niet meer storten deze maand. 

Hoe kun je de nettostortingsgrens verhogen?

Het verhogen van de netto stortingsgrens kan, maar je moet aantonen dat je hierdoor niet in financiële problemen komt. De grens mag maximaal 30% van je netto-inkomen zijn.

Voorbeeld: je bent ouder dan 24 en je netto-inkomen is € 2500 per maand. 30% van je inkomen hiervan is € 750. Dit houdt in dat je nettostortingsgrens verhoogd kan worden van € 700 naar € 750. 

Voorbeeld: je bent ouder dan 24 en je netto-inkomen is € 1700. 30% van je inkomen is € 510. Dit houdt in dat je nettostortingsgrens niet verhoogd wordt als je dit aanvraagt, maar verlaagd naar € 510. 

Wil je een verhoging van je nettostortingslimiet aanvragen? Volg dan deze stappen:

1. Financiële Verantwoording: Om je nettostortingsgrens te verhogen, hebben we meer details nodig over je financiële situatie. Dit kan een bewijs van inkomsten, vaste lasten en andere financiële verplichtingen zijn waaruit blijkt dat de verhoging verantwoord is. Je kunt hiervoor documenten uploaden of je inkomen bevestigen via Kreditz. 
2. Beoordeling: Je aanvraag wordt beoordeeld door ons team dat verantwoordelijk is voor verantwoord spelen. Hierbij wordt niet alleen gekeken naar financiële gegevens, maar ook naar je speelgedrag en of er aanwijzingen zijn van problematisch gokken.
3. Goedkeuring en Wachttijd: Als de verhoging wordt goedgekeurd, volgt er een wachttijd van 7 dagen voordat de nieuwe grens actief wordt. Dit is bedoeld om spelers een reflectiemoment te geven. Hierna blijft je nieuwe nettostortingsgrens geldig. 

Inzicht in je financiële situatie via documenten of via Kreditz

Als je je nettostortingsgrens of stortingslimiet wilt verhogen, hebben we meer inzicht nodig in je financiën. Een bewijs van inkomen kan ons dat inzicht geven. 

Je hebt bij OneCasino twee opties om dit te doen.

1. Een bewijs van inkomen of vermogen uploaden
2. Je gegevens laten verifiëren door kredietbureau Kreditz

Verifieer of upload

De door jou opgestuurde documenten worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor je ze hebt opgestuurd. Als uit jouw gegevens blijkt dat een hogere grens geen problemen veroorzaakt, stellen we een nieuwe, beter passende grens in. 

Wat gebeurt er als de verhoging wordt afgewezen?

Als de klantenservice oordeelt dat het verhogen van je stortingslimiet of nettostortingsgrens niet verantwoord is, dan blijft je huidige limiet van kracht. Dit wordt gedaan in het belang van jouw financiële gezondheid en om te voorkomen dat gokken een negatief effect op je leven heeft.

We informeren je hierover en helpen met het instellen van alternatieve limieten, zoals een sessielimiet of verlieslimiet. Dit helpt om een gezonde balans te vinden tussen speelplezier en verantwoordelijkheid.

De nieuwe casinolimieten NL op een rijtje

• Stortingslimiet voor 24+: € 350 per maand
• Stortingslimiet voor 18-24: € 150 per maand
• Nettostortingsgrens voor 24+: € 700
• Nettostortingsgrens voor 18-24: € 300

Waarom zijn limieten belangrijk?

De nieuwe limieten en grenzen moeten helpen spelers bewuster te maken van de tijd en het geld dat ze uitgeven aan gokken. Het is belangrijk dat je niet meer geld uitgeeft dan je je kunt veroorloven en dat je tijd overhoudt voor andere zaken, zoals familie, vrienden, werk en andere leuke dingen. Vooral voor jongere spelers onder de 24 jaar, die vatbaarder zijn voor impulsief gedrag, zijn limieten van groot belang. 

Het kan zijn dat we vaker contact met je opnemen als je je limieten overschrijdt. Dan bespreken we je speelgedrag en eventueel andere maatregelen en limieten. Ook zal je vaker een pop-up op je scherm krijgen, zoals bij een hoge inzet, om te bevestigen dat je nog bewust speelt. Als je deze bevestigt, verdwijnt de pop-up direct en kun je doorspelen of ervoor kiezen even een pauze te nemen. 

De rode lijn: gok bewust en voor je plezier

De nieuwe gokwet 2024 casinowijzigingen brengt heel wat veranderingen met zich mee. We proberen dit zo transparant en duidelijk mogelijk te communiceren met onze spelers, maar we begrijpen dat er vragen zijn en zijn hierop voorbereid. Voor meer informatie over de nieuwe regels en hoe je casinostortingslimieten kunt aanpassen, kun je 24/7 terecht bij onze klantenservice. Je kunt ook een kijkje nemen op de pagina over Verantwoord Spelen. 

We hopen dat je ook na deze veranderingen veilig, bewust en met hetzelfde plezier blijft spelen bij OneCasino!