Welkom bij onze klantenservice.

Als de rollen blijven draaien of je spel is bevroren, zorg er dan voor dat je internet verbinding stabiel is en herlaad de browser. Als het spel de uitkomst al had gehaald voor de connectie was verbroken wordt een eventuele winst automatisch toegevoegd aan jouw account. Als jouw antwoord niet beantwoord is, neem dan contact op met de klantenservice.

Vermeld de exacte datum en tijd dat de error plaats vond het maak een screenshot van de error. Neem hierna contact op met de klantenservice en leg uit wat er verkeerd ging, zodat wij jou optimaal kunnen helpen.

Wanneer je een uitbetaling aanvraagt, maar de melding krijgt dat er nog een bedrag vast staat in een spel. Dit betekent dat een deel van jouw geld nog in een actief spel vast staat. Waarschijnlijk heb je het spel gesloten terwijl er nog een spin niet beëindigd was. Om de uitbetaling voort te zetten kan je het spel openen en de spin beëindigen. Zodra dit is gedaan kan je de uitbetaling aanvragen. Neem contact op met de klantenservice als je het correcte spel niet kunt vinden en wacht op hun reactie voor je verder speelt.