FAQ's over stortingen

STORTINGEN FAQ

MISSCHIEN KUN JE HIER HET ANTWOORD VINDEN?

Stortingen

Limieten

Moet ik betalen voor het maken van een storting?

Nee. We berekenen geen kosten voor het maken van een storting.

Ik heb een storting gedaan via een bankoverschrijving, maar het is nog niet zichtbaar. Wat kan ik doen?

Als je een storting hebt gedaan via een banktransfer, maar het geld nog niet is aangekomen, is deze betaling waarschijnlijk wachtende. Dit kan een aantal minuten duren. Als de storting niet gedaan kan worden wegens bepaalde redenen, wordt het geld niet van jouw bankaccount afgeschreven. Als de betaling na 20 minuten nog op "pending" staat contacteer dan onze klantenservice. Het team kan uw aanvraag checken en zorgen dat het bedrag u zo snel mogelijk bereikt.

Wanneer ontvang ik een stortingsbonus?

Wij delen wekelijks stortingsbonussen uit. Als deze beschikbaar zijn, zie je deze op de banner en zie je ook een notificatie op jouw storting pagina.

Kan ik mijn gestorte geld uitbetalen?

Ja dat kan. Vergeet niet dat stortingen gebruikt dienen te worden om te spelen.

Kan ik een stortingslimiet instellen?

Ja, dit kan. Ga naar je persoonlijke instellingenscherm en stel een stortingslimiet in voor 24 uur, 7 dagen of 30 dagen.

Ik heb een limiet voor mezelf ingesteld, kan ik deze verhogen?

Dat kan, maar weet zeker dat je er geen spijt van krijgt, het nieuwe limiet wordt actief na 7 dagen.

Ik heb mezelf een limiet gesteld, kan ik deze verhogen?

Ja, u kunt eens in de 3 maanden een verzoek indienen om uw limiet te verhogen. Elke verhoging wordt echter handmatig beoordeeld nadat u de vragenlijst voor verantwoord spelen met succes hebt doorstaan. Als de limietverhoging wordt goedgekeurd, gaat de limiet 3 dagen na onze beslissing in.

Kun je jouw antwoord hier niet vinden? Ga naar Financiën voor meer informatie over stortingen. Als dit niet helpt, helpt onze klantenservice je graag verder. Geef een gedetailleerde omschrijving van jouw vraag. Vermeld indien van toepassing: de tijd en datum van de storting en de gebruikte stortingsmethode.